O que é a LonggeBox

A LonggeBox é uma plataforma desenvolvida para oferecer um ambiente seguro para quem negocia dentro das redes sociais. Assim sendo, quando uma pessoa compra ou vende pelas redes sociais e finaliza seu negócio dentro da LonggeBox, ela busca proteção contra golpes e fraudes que são aplicados diariamente através das redes.

Se eu comprar um produto mas o vendedor não me enviar, eu recebo o meu dinheiro de volta?
Sim. A LonggeBox garante devolução total da quantia que foi paga.

Se eu enviar um produto que vendi, mas depois de receber o produto o comprador sumir e não liberar o meu dinheiro eu deixo de receber?
Não. Mesmo se o comprador não fizer a liberação do pagamento, a própria plataforma tem uma política de liberação automática do pagamento caso o comprador não faça a liberação do dinheiro em até cinco dias depois de recebido o produto.

O que acontece se eu fizer o pagamento de um produto mas o vendedor desistir da venda ou resolver vender para outra pessoa
Caso o vendedor desista da venda ou venda para outra pessoa o produto que você comprou, a LonggeBox fará a devolução total do pagamento.

Vendi um produto mas me arrependi ou vendi para outra pessoa, o que devo fazer?
Caso você desista da venda ou venda o seu produto para outra pessoa, você deverá cancelar a sua venda dentro da LonggeBox para que a plataforma possa estornar o pagamento ao comprador.

Vendi um produto mas resolvi mudar o preço (para mais ou para menos), preciso cancelar a minha negociação?
Não. Caso tenha decidido mudar o valor do seu produto, não é necessário o cancelamento da negociação, basta entrar em contato com a sua contra-parte e informa-la do novo valor. Ela terá que concordar com o novo valor e nos informar que concordou para poder dar seguimento na negociação. Caso não haja aceite da sua conta-parte para o novo valor, o negocio será cancelado.